POLITICA DE PRIVACIDAD

Ultima actualización: 2 de agosto de 2024

 Esta Política de Privacidad describe cómo ROVI (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en rovimx.com (en adelante, el "Sitio" ) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

 Lea atentamente la presente Política de privacidad.

 Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Ultima actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

 Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

 Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros_

 Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones siguientes describen Ias categorias y tipos específicos de información personal que recopilamos.

 Información que recopilamos directamente de usted

 La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

 Detalles de contacto Incluye su nombre, dirección, número de telétono y correo electrónico_

 Información del pedido Incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, contirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de telétono.

 Información de la cuenta Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con tines de seguridad de la cuenta_

 Información de atención al cliente Incluye la información que usted elige incluir en Ias comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios_

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso También podemos recopilar automáticamente cierta intormación sobre su interacción con los Servicios (en adelante, "Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, pixeles y tecnologias similares (en adelante, "Cookies")_ Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios_ Información que obtenemos de terceros Por último, podemos obtener intormación sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo: Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify. Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el tin de cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, de este modo, poder cumplir con nuestro contrato con usted. Al visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrónicos que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologias de seguimiento online, como, por ejemplo, píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies_ Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sítios web y enlaces de terceros. Utilización de su Información personal Prestación de servicios y productos. Usamos su información personal para prestarle los Servicios y, de este modo, cumplir con nuestro contrato con usted, 10 que incluye el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de los pedidos, el envío de notificaciones

relacionadas con su cuenta, así como con sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, con el tin de crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envio, facilitar Ias devoluciones o los cambios, además de otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con tines promocionales y de marketing, como, por ejemplo, al enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro Sitio con en otros sitios web. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los datos es de nuestro interés legítimo para la venta de nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (t) del RGPD. Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted será responsable de mantener seguras Ias credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, su contraseña u otros detalles. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los datos es de nuestro interés legítimo para mantener la seguridad de nuestro sitio web, tanto para usted como para otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (t) del RGPD. Comunicaciones y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para prestarle servicios de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios_ Esto es de nuestro interés legítimo para poder responder ante usted, así como para prestar servicios etectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el art. 6 (1) (t) del RGPD.

 COOKIES

Al igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro Sitio también utiliza cookies. Para obtener información específica sobre Iascookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https:,','wvvw.sh02_l_fL_gg_!Ül_egg!!_gggElg_ê Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (10 que incluye recordar sus acciones y preferencias), así como para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legitimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios)_ También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web. La mayoría de los navegadores aceptan Ias Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace Ias cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Ias Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen de manera incorrecta o dejen de estar disponibles_ Además, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo compartir la información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Divulgación de su información personal

 En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con tines de cumplimiento de contratos, fines legítimos u otras razones en virtud de la presente Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir Ias siguientes: Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de Tl, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío). Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Cuando usted indica, solicita o consiente de cualquier otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión con su consentimiento. Con nuestras afiliados o de cualquier otro modo en el ámbito denuestro grupo empresarial, en nueslro Interes legitimo ae Cingir un negocio con éxito_ En relación con Ias transacciones comerciales, como, por ejemplo, fusiones o quiebras, para cumplir con Ias obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, así como nuestros derechos, los de nuestros usuarios y de otros_ Hacemos públicas Ias siguientes categorías de datos personales y confidenciales sobre los usuarios por los motivos expuestos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos tus datos personales" y "Cómo publicamos õatos personales": Categoria • Identificadores como dgtallgs básicos dg contacto g información específica dg pedidos y cugntas- Información comercial, como datos dg pedidos, información dg compras g información dg atgnción el cliente. • Internet u atra ectividad dg red similar, como datos de Detos dg geolocalización, como ubiceciongs determinadas por una dirgcción IP u otras medidas técnicas. Categorias de destinatarios Proveedorgs y terceros que prestan servicios gn nugstro nombrg (como provegdores de sgrvicios dg Internet, procesadores dg pegos, socias dg cumplimignto, socios de atgnción el cliente y provegdores de análisis dg datos)_ Socios comercialgs y dg marketing Afiliados No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el propósito de deducir características sobre usted.

Sitios web y enlaces de terceros

 Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no están bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, asi como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que usted proporcione en sitios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por la de terceros. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por si sola, ningún tipo de promoción del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto el divulgado en los Servicios.

Datos de niños

 Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños, por 10 que no recopilamos de manera intencionada ninguna información personal sobre niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación_ A la fecha de entrada en vigor de la presente Politica de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (entendiendo estos términos tal como se definen en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

 Seguridad y retención de su información

 Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es pertecta o impenetrable, por 10 que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la intormación que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Por 10 tanto, recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar intormación sensible o confidenciab El tiempo de conservación de su información personal depende de diferentes tactores, como, por ejemplo, si necesitamos la intormación para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

 Sus derechos

 Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por 10 que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, 10 que nos permitiría rechazar su solicitud en determinados casos y según 10 permita la ley. Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la intormación personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con Ias formas en que usamos y compartimos su informacióm Derecho de eliminacióm Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de la intormación personal que conservamos sobre usted_ Derecho de corrección: Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección de la información personal errónea que conservamos sobre usted. • Derecho de portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones. Restricción de procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de la información personal. Revocación del consentimiento: Siempre que dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento. Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Para ello, puede responder directamente a nuestra denegación. Gestión de Ias preferencias de comunicacióm Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento a través de la opción para cancelar la suscripción que está disponible en los correos electrónicos que enviamos. Si opta por no recibirlos, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado. Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o al ponerse en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan a continuacióm Sepa que el ejercicio de cualquiera de estos derechos no será motivo de ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como, por ejemplo, su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud_ De acuerdo con Ias leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted ha autorizado a dicho agente para actuar en su nombre. Asimismo, es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna tal como 10 exige la ley aplicable.

 Reclamaciones

 Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan a continuacióm Si no está satistecho con la respuesta que hemos proporcionado a su reclamación, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican a continuación, o bien a presentar su reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos. Para el EEE, puede consultar esta lista de Ias agencias supervisoras de la protección de datos_

Usuarios internacionales 

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal tuera del país en el que vive. Su intormación personal también se procesará con personal y proveedores de servicios externos y socios de dichos países. Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremospersonal también se procesará con personal y proveedores de servicios externos y socios de dichos países. Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como Ias Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a países que proporcionen un nivel de protección adecuado.

 Contacto

 Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Politica de privacidad, o bien si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede Ilamarnos por telétono, enviar un correo electrónico a rovisneakers.mx@gmail.com A etectos de Ias leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente 10 contrario, somos los responsables de los datos de su información personal.